調查丨產品和模式受質疑的真珠美學,被曝多位加盟商集體退店

調查丨產品和模式受質疑的真珠美學,被曝多位加盟商集體退店

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近日,真珠美學(Pearlosophy)的代理商陸女士向網信視點爆料,稱自己花了6.8萬加盟真珠美學的代理,又花了20多萬家加盟真珠美學的皮膚管理中心,加上裝修和租金,前后共花了80萬,店鋪開業不到半年卻因為虧損嚴重,無奈選擇退店,同時退店的還有跟她同期加盟的多位加盟商。網信君調查后發現,真珠美學不只是加盟店鋪出現問題,市場模式和產品效果也深受質疑。調查丨產品和模式受質疑的真珠美學,被曝多位加盟商集體退店

 

真珠危機:加盟商集體退店

 

2018年,福建的陸女士接觸到真珠美學,感覺真珠美學的宣傳做得很好,看起來很“高大上”,遂動了加盟的念頭。讓陸女士沒想到的是,這次加盟讓她損失慘重。

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據陸女士介紹,她先交了68000元成為真珠美學的總代,隨后交了208000元獲得加盟皮膚管理中心的資格。2018年6月,她按照真珠美學的要求找好店鋪,三個月后,真珠美學給出了裝修圖紙,這等待的三個月,陸女士一共交了6萬元的租金。隨后在裝修的過程中,陸女士又花了幾十萬元。2018年12月,陸女士的店鋪終于開業了。開業前后,真珠美學給予店鋪為期18天的培訓和指導,之后真珠美學就再也沒對陸女士的皮膚管理中心有過任何扶持。

網信君從真珠美學的官網上了解到,真珠美學的皮膚管理中心必須是做到總代或董事級別的代理才可以申請。真珠美學要求申請人的微商市場經營良好,擁有100人以上的代理或顧客,同時要求店鋪在80平米以上。申請真珠美學皮膚管理中心,第二批開始需要代理交25.8萬元,真珠美學承諾給予的支持是:真珠美學私定設計方案;真珠美學高定儀器、院線產品、定制物料各一套;2名培訓名額;最重要也是最吸引加盟商的是,真珠美學會提供全年店鋪管理支持。在真珠美學2019年1月公布的數據中,授權加盟的皮膚管理中心有5家,另有11家正在籌備開業。

2019年5月,陸女士算了一筆賬,前前后后她已經對真珠美學皮膚管理中心投入了80多萬,然而在不到一年的時間里,投入的所有資金基本血本無歸。迫于無奈,陸女士找真珠美學退店、退代理。

陸女士告訴網信君,據她所知,加盟真珠美學皮膚管理中心的十多位加盟商都選擇了轉型或者退店。除了店鋪的問題,真珠美學還存在賣貨難、囤貨和市場亂價的現象。陸女士稱,今年5月公司給她發了一批貨都是快過期的產品:保質期只有18個月的膠原蛋白,生產日期為2018年4月份,只有不到半年的保質期了;保質期3年的BB霜,是2017年生產的,還有一年左右的時間就過期....陸女士將這些產品賣出去后,顧客因為日期的問題選擇了退貨。陸女士認為這是真珠美學產品嚴重積壓的結果。“公司門檻挺高的,有些高級代理一下子拿很多貨,不容易賣出去,級別越高壓力越大。最近及有人為了馬來西亞旅游的名額加單,賣不出去就只能降價,市場價格混亂,公司根本管不過來”,陸女士說。

 

制度揭秘:大單與小單

 

據了解,真珠美學的市場是五級代理模式,從低到高分別有:VIP會員(1000元)、銷售經理(5000元)、總監(18000元)、總經理(即總代68000)。最高級別的董事(388000元)公司沒有公開價格表。

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據真珠美學代理商朱女士稱,董事的拿貨價比總經理級別低20元左右。董事的要求是手底下有3個總經理,團隊達到100人,并且有業績考核。朱女士告訴網信君,真珠美學的董事級別每個季度都有考核,一個月需要完成25箱(差不多10萬),一個季度75箱(大概30萬),如果一個季度完成不了的話,就會被降為總代。

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真珠美學的代理商除了拿貨差價,還可以享受首次業務10%的獎勵;后期補貨業績達標后,也可享受推薦的同級代理3.5%~5%的補貨業務獎勵。

從1.8萬的總監到6.8萬的總代,再到38.8萬的董事,真珠美學的門檻呈指數級增長。除了招收門檻較高的大單,真珠美學也出臺措施激勵小單。

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在前不久的“520”期間,真珠美學推出了半門檻制度,VIP會員只需要500元、銷售經理只需要2500元就可以拿到級別。同時還推出成交返現的獎勵,通過會員分享成交后,直接返現獎勵30元,返現次數上不封頂。但是返現也有一個附加條件:一經售出,概不退換。根據《消費者權益保護法》,這是一條侵犯顧客公平交易權的“霸王條款”。

大單拉動公司業績,小單增加市場活力,大小單并舉的制度,對真珠美學的市場有著一定的促進作用,據朱女士介紹,目前真珠美學的后臺會員數已達到幾十萬。然而,一個企業的長足發展,優質的產品才是基礎,真珠美學的產品自面世以來卻飽受質疑。

 

前世今生:產品質疑不斷

 

據了解,真珠美學(Pearlosophy)隸屬于上海梵蓉網絡科技有限公司(以下簡稱上海梵蓉)。上海梵蓉成立于2016年,法人及唯一股東為孫玉婷,監事孫雪平。

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代理商范女士告訴網信君,真珠美學的品牌創始人孫玉婷,英文名Peggy Sun(代理商稱她為婷姐),真珠美學的品牌顧問叫Steven.Ko(許地文),是孫玉婷的丈夫。據范女士介紹,孫玉婷和許地文夫妻有多年的化妝品行業經驗,許地文曾聯合創立Red earth彩妝和維肌泉面膜,2003年,孫玉婷擔任維肌泉面膜的開發總監。

2006年,上海梵蓉的姊妹公司——上海百中草本商貿有限公司(以下簡稱百中草本)注冊成立,法人孫玉婷(2018年5月更換為LOH SWEE HIANG),監事孫雪平。百中草本公司的主打產品是維肌泉和happyface面膜。從國家藥品監督管理局的官網可以查到,維肌泉和happyface系列多款面膜,都是百中草本找其他企業代工生產的。

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處罰詳情

在市場經營的過程中,百中草本曾因為產品的宣傳問題,被起訴和處罰過。從天眼查的公開資料可以看到,2016年,百中草本因為發布引人誤解的虛假宣傳,被上海市浦東新區市場監督管理局罰款1萬元;2018年,百中草本又因為發布虛假廣告被上海市閔行區市場監督管理局罰款10萬元。

2016年,上海梵蓉成立,并推出了真珠美學這個全新的品牌。真珠美學將自己的品牌定位為輕奢美妝護膚品,主要走微商渠道。真珠美學的產品面世以來,質疑之聲也不絕于耳。

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顧客在網絡平臺上反映

使用真珠美學產品后的癥狀

 

許多顧客反映,用了真珠美學的產品后,皮膚出現紅腫、敏感、爆痘等現象,而真珠美學的代理商則基本上統一回復稱這是“排異”,是正?,F象,還有代理商稱,出現過敏是顧客本身的問題。

產品問題,是真珠美學所不能接受的,真珠美學宣稱上海梵蓉是一家集研發、生產、銷售為一體的化妝品企業,始終堅持3P原則(純真的成分、來源地證明、證實過的配方),有真珠美學的代理商在宣傳過程中稱,真珠美學的潔面乳、滾輪BB是韓國生產的;玫瑰面膜、面霜、眼霜是法國生產的。也有代理商稱,真珠美學的全部產品都是韓國的工廠加工的。

網信君帶著疑問在國家藥品監督管理局查詢發現,上海梵蓉并不具備生產許可,真珠美學的產品中,只有泡泡洗面奶和防曬亮白BB霜這兩款產品有進口化妝品備案(原產地為韓國),其余的幾十款產品均是國內企業代工生產,真珠美學代工的企業有八家之多。

加盟店鋪退店,市場亂象叢生,宣傳涉嫌虛假,產品飽受質疑,真珠美學能否如代理商所說,走上微商界的頂級品牌,我們拭目以待。

 

(注:文中陸女士、孫女士、范女士均為化名)

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